Gustavo Barizon

Steve Jobs - Stanford

2009-02-16T09:12:00.001-07:00

CMap...

2005-09-28T09:38:00.000-06:00

É um software de modelagem de conhecimento...

Nele vc pode navegar, compartilhar e criticar modelos de conhecimento representado como mapas de conceito.....

É mais ou menos isso daí que está nessas figuras...

http://cmap.ihmc.us/

Vale a pena o download! É uma ferramenta muito, mas muito poderosa para todas as áreas!!

Tá aí a minha dica!!

Trabalho Banco de Dados - americanas.com

2005-09-13T12:03:00.000-06:00

História

A Americanas.com faturou seu primeiro pedido em novembro de 1999, iniciando sua missão:

ser o destino preferido de compras online no Brasil.

Desde nossa criação, adotamos uma estratégia inovadora e desenvolvemos uma plataforma operacional de comérico eletrônico exclusiva e escalável, além de nosso próprio sistema de logística para entregar pedidos em 48 horas em todo o Brasil.

Dois anos depois de sua fundação, a Americanas.com S.A.chegou a ser a líder em vendas e rentabilidade no setor de varejo eletrônico no Brasil. Enquanto a base de clientes e a oferta de produtos e serviços vêm crescendo substancialmente nos últimos anos, o compromisso da nossa marca se mantém o mesmo: a satisfação de nossos clientes.

Situação Atual

Hoje, a Americanas.com é o destino de 4 milhões de consumidores e mais de 9000 empresas, com cerca de 160 mil produtos. A Americanas.com S.A. é reconhecida como uma das principais empresas de varejo brasileiras. Em termos de excelência entre provedores de comércio eletrônico, a Americanas.com é vista e tida pelo público como líder do setor e já recebeu dezenas de prêmios, incluindo Melhor Site de Comércio Eletrônico do Brasil em 2003 e 2004 pelo iBest. Além do melhor serviço de logística do Brasil, entregamos para mais de 200 países. Temos a melhor seleção de produtos do país, incluindo milhares de Livros, CDs, DVDs, Brinquedos, Bebês, Games, Informática, Cine e Foto, Telefones e Celulares, Eletrônicos, Eletrodomésticos, Eletroportáteis, Esporte e Lazer, Higiene e Beleza, Lingeries e Meias, Utilidades Domésticas, Cama, Mesa e Banho, Guloseimas, Presentes e Relógios.

Além de ser líder no segmento B2C, temos parcerias sólidas com empresas (B2B) em programas de fidelidade, de premiação e incentivos e vendas corporativas, oferecendo soluções e serviços com o mesmo nível de excelência que nos consagra líder no segmento B2C.

Pertencendo ao mesmo grupo econômico de Lojas Americanas, a Americanas.com coloca à disposição de seus clientes mais de 100 lojas espalhadas por todo o país, como mais um canal de relacionamento com seus clientes, além do site e de sua Central de Atendimento.

Produtos e Serviços

Junto com nossa variada seleção de produtos, oferecemos ampla gama de funcionalidades e serviços através dos múltiplos canais de venda:

Site:

* Pesquisar todo o sortimento de produtos, através de ferramentas de busca que localizam o que for preciso por marca, título, preço, faixa etária, autor, de forma rápida e eficiente, pesquisando todo o site, ou apenas a categoria.
* Percorrer nossos corredores virtuais por centenas de categorias de produtos ou conferir diretamente os lançamentos e promoções.
* Cadastrar-se para receber e-mails semanais com promoções e ofertas exclusivas.
* Comprar vale-presentes
* Aproveitar nosso conteúdo, repleto de dicas e novidades!
* Consultar prazos de entrega
* Tirar dúvidas, fazer sugestões, elogios ou reclamações sobre nossos produtos e serviços por email ou chat.

Junto com nossa variada seleção de produtos, oferecemos ampla gama de funcionalidades e serviços através dos múltiplos canais de venda:

Central Televendas:

* Tirar dúvidas sobre produtos, preços, prazos de entrega.
* Fazer compras dos produtos disponibilizados na loja virtual.

Lojas Físicas:

* Encaminhar, através da gerência da loja para a Americanas.com, dúvidas sobre produtos, preços ou prazos de entrega, que serão respondidas diretamente ao consumidor pelo SAC ou através da gerência da loja, conforme lhe seja mais conveniente.
* Encaminhar, através da gerência da loja ao SAC da Americanas.com, sugestões, elogios ou reclamações sobre nossos produtos e serviços.

SAC:

* Tirar dúvidas sobre produtos, preços, prazos de entrega.
* Fazer compras dos produtos disponibilizados na loja virtual.
* Fazer sugestões, elogios ou reclamações sobre nossos produtos e serviços.

Venda a Empresas - Soluções Completas

Empresas procuram a Americanas.com e-services para:

* Programas de Fidelidade.
* Programas de Incentivos para seus funcionários.
* Compras em grandes volumes e necessidades do escritório.
* Serviços de e-commerce.

Férias em Caxambú

2005-08-31T14:23:00.000-06:00

Por Dr. Amílcar Nogueira, cirurgião-dentista

Todo ano eu e minha senhora, a Arminda, tiramos umas férias. Nos últimos anos, nos últimos 35 para ser mais exato, vamos sempre para o mesmo hotelzinho em Caxambu. Muito aprecio veranear nesta Estação de Águas para me refazer de mais um ano de trabalho aproveitando para regenerar o fígado e a vesícula, órgão dos quais, infelizmente padeço. Há uns 38 anos mais ou menos. Vamos, como já disse, Arminda e eu, e ficamos lá um mês, jogando paciência, eu contra ela. Quem perder primeiro volta pra casa, de ônibus.

No hotel em que ficamos, a comida é caseira e, portanto, muito saudável, mesmo porque não posso exagerar nos temperos, pois, como já disse, sofro da vesícula, a qual, inclusive já operei duas vezes. Já tentei de tudo, inclusive cirurgia mediúnica, homeopatia e medicina ortomolecular. Como tudo cozidinho, a bem dizer a comida, e com pouco sal para prevenir a hipertensão arterial. Em seguida ao almoço, procedemos a higiene oral, onde preconizo o uso da linha encerada, pois somente esta permite a perfeita profilaxia da cavidade bucal. Feito isto, vamos caminhar para fazer o quilo e sorver as águas medicinais. Cada um de nós leva sua canequinha de matéria plástica que compramos por ocasião de nossa lua-de-mel, há 39 anos. Tomamos vários tipos de água. Tem a magnesiana, tem a alcalina, a sulfurosa, a ferruginosa...

Depois vamos andar de pedalinho, mas com moderação, que é para não forçar demasiado o músculo cardíaco. Aí, a Arminda, minha querida senhora, cultivando um hábito de mais de 40 anos, dá para os patos do lago as migalhas de pão do almoço. Flanamos um pouco pelo parque e nos recolhemos para uma pestana antes do jantar. Terminado o jantar, assistimos à novela, mas somente à das sete, pois a das oito tem emoções fortes e muitas cenas de sexo. Às dez já estamos na cama. Leio um pouco de literatura científica, para manter-me informado. A Arminda lê o suplemento feminino.

Terminada a leitura, aí sim começa a função, pois em férias eu fico impossível. Tiro a camiseta e fico de ceroulas e mando ver a piroca no burrão velho da minha senhora. Vocês precisam ver só! A vara canta a noite inteira e ninguém dorme naquele hotel, há uns 37 anos. E como grita na peia a minha coroa. Eu sou assim! Eu mando brasa!!! E quando eu resolvo comer um cú? Ninguém me segura. Não adianta a Arminda chorar, berrar, espernear. Eu não quero nem saber o preço da manteiga, eu quero comer é gorduroso....Eu não perdôo, afinal estou de férias. Vou chegando e vou logo dizendo "Não quero nem saber, hoje é cu!" "Mas Amílcar..." "Não tem mas, mas, mas....Hoje vamos tocar o lado B do disco! Não adianta, pode ir virando!" A velha grita mais que porco na faca, mas não tem conversa, eu mando vara naquele cagador! Pra mim férias é isto: Caxambu pra comer cu! Há uns 37 anos mais ou menos.....

Vinte e poucos anos...

2005-08-16T21:38:00.000-06:00

Vinte e poucos anos . . . . .

Isto é chamado de "crise de um quarto de vida". É quando você pára de
sair com a galera e começa a perceber muitas coisas sobre você que
você mesmo não conhece e pode não gostar disso.

Você pensa sobre onde vai estar daqui a um ano ou dois, mas de repente
se sente inseguro porque você mal sabe onde está agora.

Você começa a perceber que as pessoas são egoístas e que, talvez,
aqueles amigos que você pensou que eram tão próximos, não são
exatamente as melhores pessoas que você encontrou em seu caminho, e
pessoas que você perdeu o contato, eram algumas das mais importantes.
O que você não consegue perceber é que eles percebem isso também, e
não
estão sendo frios, grosseiros, ou falsos, mas estão tão confusos
quanto você. Você olha para seu emprego...e não é nem perto do que
você imaginava que estaria fazendo, ou talvez você esteja procurando
emprego e percebendo que vai começar do zero e isso pode te assustar.

Suas opiniões se tornaram mais fortes. Você vê o que os outros estão
fazendo e se encontra julgando mais do que o usual, porque você
percebe que desenvolveu certo limites na sua vida e está
constantemente adicionando coisas na sua lista do que é aceitável e o
que não é. Em um minuto, você está inseguro e no próximo, seguro.

Você ri e chora com a maior força da sua vida. Você se sente sozinho,
assustado e confuso. De repente, a mudança é sua maior inimiga e você
tenta se agarrar ao passado com a vida boa, mas logo percebe que o
passado está cada vez mais longe, e não há nada a se fazer a não ser
ficar onde está ou caminhar para a frente.

Você tem seu coração quebrado e pensa como alguém que você amava tanto
pôde causar tanto estrago em você. Ou você fica deitado na cama e
pensa por que você não poderia encontrar alguém decente o suficiente
que você queira conhecer melhor.
Ou às vezes você ama alguém e ama outro alguém também e não consegue
imaginar porque você faz isso, já que você sabe que não é uma má
pessoa.
Ficar com alguém por uma noite ou galinhar começam a parecer
ridículos. Agir como um idiota se torna patético. Você sente as mesmas
coisas e enfrenta as mesmas questões de novo e de novo, e conversa com
seus colegas sobre as mesmas coisas porque você não consegue tomar
decisões.

Você se preocupa sobre empréstimos, dinheiro, o futuro e construir sua
própria vida...e enquanto ganhar a corrida seria maravilhoso, neste
momento você gostaria apenas de participar!
O que você pode não perceber é que todos que lêem isso encontram algo
em comum. Estamos em uma das melhores e piores épocas da vida,
tentando o máximo que podemos, acabar com isso.

2005-04-19T14:19:00.001-06:00

Prelude

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Prelude!

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Exercício 02 - Introdução ao Pensamento Gerencial

2005-03-31T12:23:00.000-07:00

1. 5 forças competitivas de M. Porter:

A) Competição entre as empresas da mesma indústria:

A rivalidade assume a forma de disputa por posição, utilizando táticas como concorrência de preços, lançamento de novos produtos, agressivas campanhas de vendas ou aumento de serviços aos clientes. Com relação à fixação de preços, na indústria de fast-food, não há uma fixação de preços baseados na concorrência e, sim, nos custos de produção, apesar de existir uma intensa monitoração dos preços praticados no mercado.
O segmento franquias concorre via diferenciação, uma vez que possuem um
controle de sua matéria-prima desde o início da cadeia, o que os leva a ter qualidade
inquestionável. Suas promoções são normalmente clonadas pelos segmentos
independente e redes a preços inferiores.

B) Ameaça de entrada de novos concorrentes:
principal barreira para a entrada de um novo concorrente, a localização favorável, pois
consideram-na um fator fundamental como atributo de escolha da loja pelo cliente.

No segmento franquias, a curva de aprendizagem é considerada a principal
barreira à entrada, porque, nesse segmento, as lojas trabalham com padrões préestabelecidos
e necessitam de alta tecnologia e treinamento, além da necessidade
de coordenação com a central, o que dificulta resolução de problemas imediatos.

C) Poder dos Fornecedores:
No segmento franquias, todos os fornecedores são fixos e com contratos de
exclusividade. O poder de negociação dos fornecedores não é alto, já que esses
trabalham em parceria com as centrais, que negociam os contratos de fornecimento
em grandes volumes, para atender todas as franquias, o que gera economias de
escala. Em contrapartida, em caso de necessidade de mudança de fornecedores, os
custos são muito elevados, caso em que é necessária uma transição pela
especificidade dos ativos e processos.

D) Poder dos Clientes:
Na indústria de fast food, foi possível constatar uma generalização em todos os
segmentos delineados com relação ao tratamento com os clientes, pois existe uma
pulverização desses, e nenhum segmento tem uma categoria fixa de clientes, com
algumas exceções.

As franquias podem ter liberdade para realizar promoções locais, independente
de sua rede, sem autorização das centrais, e seus pacotes promocionais são
clonados e podem ser encontrados no mesmo formato nas lojas do segmento redes.

E) Concorrência de Produtos Substitutos:

Ressaltamos que, somados à concorrência dos produtos não baseados
em hambúrguer, estão os produtos embalados prontos para consumo, encontrados
corriqueiramente em supermercados, conveniências e padarias. Comidas
preparadas são atrativas para os supermercados por oferecerem grandes margens
de lucro.

Por serem localizadas, em sua maioria, em um shopping center, as lojas do
segmento franquias têm, como produto substituto, qualquer loja, não apenas do
ramo alimentício, em que os consumidores possam auferir gastos.

O segmento independente tem, como produto substituto, qualquer tipo de refeição
rápida. Não fornece nenhum outro tipo de produto a não ser sanduíche e não possui
sistema de delivery. Considera como vantagem de seus produtos sobre os
substitutos o horário de funcionamento, mesmo do segmento redes, e o fato de
prepararem seus produtos somente após o pedido do cliente ser efetuado.

2. As vantages competitivas do Habib's:

1ª loja - Av. Cerro Corá - SP

O respeito às preferências do consumidor;
Qualidade;
Preço;
Lucro;
Solidez Financeira;
Uso do Benchmarking;
Foco no Cliente;
Motivação dos Funcionários;
Preparo ( treinamento ) da equipe;
Inovação, dentre outras vantagens.

2005-03-16T11:47:00.000-07:00

Exercício 01 - Introdução ao Pensamento Gerencial
Professor: Horácio Soares

Faça uma pesquisa na empresa que trabalha e responda as perguntas abaixo:
Obs.: Caso não trabalhe, pesquise a empresa de um amigo ou parente.

Área de atuação : Tecnologia da Informação.

Funcionários : pouco mais de 300.

Faturamento anual : 45 milhões de reais anuais em 2003. Não possuo os dados de 2004.

Parque de informática : 5 andares de um edifício na Berrini em São Paulo,
01 filial no Rio de Janeiro
01 filial em Porto Alegre
01 filial em New York.

Descrição sucinta : Integradora de sistemas e soluções em gestão corporativa.

1. Qual é o organograma da empresa, ou de sua área de trabalho?
Organograma acima.

2. A Estrutura da administração é vertical ou horizontal?
Horizontal.

3. Por quantos degraus sua idéia tem que passar para chegar até o conhecimento da diretoria?
Hieraquicamente, sou subordinado a um gerente de projetos, mas tenho livre acesso à diretoria.

4. Existe algum plano de carreira, cargos e salários?
Sim.

5. Existe algum projeto de retenção de talentos, como por exemplo, o pagamento de MBA, prêmios, ações preferenciais ou promoções aos que mais se destacam?
Sim. Subisídio de cursos de idiomas - Inglês ou Espanhol; Subisídio MBA / Pós Graduação; além de outros benefícios como Seguro Saúde.

6. A empresa distribui participação nos lucros para todos os empregados?
Não.

7. Existe algum tipo de avaliação do seu trabalho? Qual é a periodicidade? Suas chefias também são avaliadas?
Sim. Não há uma periodicidade definida. Todos somos avaliados, inclusive a chefia.

8. A empresa segue algum tipo de dress code?
Para consultores externos, não.

9. Existe plano de treinamento/capacitação individual? Algum treinamento virtual como um e-learning?
Sim. Temos treinamento de acordo com um calendário pré estabelecido e quando há algum novo produto / tecnologia, são ministrados workshops para apresentaçao das novas funcionalidades.

10. A sua empresa tem ou segue algum sistema de qualidade do tipo ISO ou metodologia?
Não.

11. Seu ambiente de trabalho é agradável, bem iluminado, tem temperatura adequada, é limpo e arejado?
Sim.

12. Você é cobrado pelo cumprimento dos prazos e qualidade do trabalho executado ou pela quantidade de horas trabalhadas e pela sua assiduidade e pontualidade? Ambos?
Meu trabalho é totalmente focado em resultados. Quanto mais rápido e eficiente for, melhor. Assiduidade e pontualidade são muito importantes também, mas varia de cliente para cliente. Alguns são mais flexíveis quanto aos horários de entrada/saída.

13. Seu chefe valoriza o profissional do tipo "puxa saco"?
Dentre os projetos e gerentes que já passei, nenhum possuía este perfil.

14. Como é feita a escolha de possíveis candidatos a vagas de emprego na sua empresa: através de indicações e apadrinhamentos; ou através da seleção de currículos, rigorosas provas de seleção, entrevistas com psicólogos, técnicos e gerentes?
Após indicação, é realizada uma entrevista diretamente com o dono da empresa, que faz questão de conhecer pessoalmente cada um que irá fazer parte da empresa.

2005-03-14T14:03:00.000-07:00

Amanhecer na Pedra do Sino - Acima das nuvens!!

2005-03-14T14:01:00.000-07:00

Pedal pra Angra - 168KM de bike - 9 horas de viagem!!

2005-03-14T13:59:00.000-07:00

Outra do Sino - 2.263m de altitude

2005-03-14T13:58:00.000-07:00

Pedra do sino - Teresópolis

2005-03-14T13:57:00.000-07:00

Amanhecer no pão de açucar

2005-03-14T13:52:00.000-07:00

Uma das minhas primeiras fotografias com a minha Cannon EOS3000N -

2005-03-14T12:30:00.000-07:00

Eu na área!

Meu primeiro post....

2005-03-14T07:29:00.000-07:00

Criei este BLog p/ publicar os trabalhos do prof. Horácio.